Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ (далее — «Оферта») является официальным публичным предложением Исполнителя заключить договор на предоставление доступа к функциям программы для ЭВМ «GOS Assistant» (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях, адресованным любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь»).

Настоящая Оферта составлена в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») и содержит все существенные условия Договора.

Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем действий, указанных в разделе «Акцепт оферты», и приобретает силу договора присоединения (статья 428 ГК РФ). Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, полностью понимает их и принимает без оговорок и в полном объёме.

2. Термины и определения

В настоящей Оферте применяются следующие термины:

• Исполнитель — лицо, указанное в разделе «Реквизиты Исполнителя» настоящей Оферты, предоставляющее доступ к функциям Сервиса.
• Пользователь (Покупатель) — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
• Сервис — программно-аппаратный комплекс «GOS Assistant», включающий веб-сайт gosassistent.su и десктопное приложение для операционной системы Windows.
• Сайт — веб-сайт Исполнителя в сети «Интернет», расположенный по адресу: gosassistent.su.
• Приложение — десктопное программное обеспечение «GOS Assistant», устанавливаемое на устройство Пользователя.
• Личный кабинет — закрытый раздел Сайта, доступный Пользователю после авторизации.
• Подписка — оплаченное право Пользователя на использование расширенных функций Сервиса в течение определённого срока. Виды подписок (тарифы) и их стоимость публикуются на странице /pricing.html.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты, совершённое способами, описанными в разделе 4.
• Конклюдентные действия — поведение, которое выражает согласие с предложением заключить, изменить или расторгнуть договор, в частности оплата Подписки.

3. Предмет Договора

3.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется предоставить Пользователю удалённый доступ к функциям Сервиса (Подписку) на условиях выбранного Пользователем тарифа, а Пользователь обязуется принять и оплатить такой доступ.

3.2. Наименование, описание, состав функций, срок действия и стоимость каждого тарифа публикуются на Сайте Исполнителя на странице /pricing.html и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

3.3. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует соответствие Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя, не связанным с заявленными характеристиками тарифа.

3.4. Сервис носит вспомогательный характер и не является источником официальной правовой информации. Контент, отображаемый в Сервисе (тексты законов, правил, ответы AI-ассистента), предназначен исключительно для игровых целей в рамках ролевых серверов и не может использоваться в реальных юридических процедурах.

4. Акцепт оферты

4.1. Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:

• регистрация учётной записи на Сайте с проставлением отметки о согласии с настоящей Офертой, Условиями использования и Политикой конфиденциальности;
• оформление заявки на приобретение Подписки через Личный кабинет или страницу тарифов;
• оплата выбранного тарифа любым из доступных на Сайте способов;
• фактическое использование функций Сервиса, требующих оплаченной Подписки.

4.2. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что является дееспособным, достиг возраста, с которого вправе самостоятельно совершать гражданско-правовые сделки, и действует от своего имени.

4.3. Договор считается заключённым в дату акцепта и действует до момента полного исполнения Сторонами своих обязательств.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель вправе:

• требовать от Пользователя оплаты Подписки в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой;
• в одностороннем порядке изменять состав и стоимость тарифов с публикацией изменений на Сайте; уже оплаченные Подписки действуют на условиях, существовавших на момент оплаты;
• проводить плановые и внеплановые технические работы, в течение которых доступ к Сервису может быть временно ограничен;
• отказать Пользователю в заключении Договора либо в дальнейшем предоставлении доступа в случае недобросовестного поведения, в частности:
  • использования Сервиса для незаконных целей;
  • попыток обхода технических средств защиты, перепродажи доступа, автоматизированного парсинга данных;
  • предоставления заведомо недостоверной информации при регистрации;
  • нарушения Условий использования или настоящей Оферты;
  • иных действий, свидетельствующих о намерении использовать Сервис в ущерб Исполнителю или другим Пользователям.

5.2. Исполнитель обязуется:

• предоставить Пользователю доступ к функциям Сервиса в объёме, соответствующем оплаченному тарифу, в течение всего срока действия Подписки;
• обеспечить работоспособность Сервиса с учётом ограничений раздела 11 настоящей Оферты;
• предоставить Пользователю всю информацию, требуемую законодательством Российской Федерации, в том числе на Сайте и в Личном кабинете;
• обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.3. Пользователь вправе:

• использовать функции Сервиса в объёме оплаченного тарифа;
• в любой момент прекратить использование Сервиса, в том числе удалить учётную запись через обращение в Поддержку;
• требовать предоставления информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации;
• обращаться в Поддержку Исполнителя по вопросам работы Сервиса.

5.4. Пользователь обязуется:

• предоставить достоверную информацию при регистрации и поддерживать её актуальность;
• не передавать данные своей учётной записи третьим лицам, обеспечивать сохранность пароля;
• не использовать Сервис способами, нарушающими права Исполнителя, других Пользователей или третьих лиц;
• оплачивать Подписку в порядке и в размере, установленных настоящей Офертой и публикуемых на странице тарифов;
• самостоятельно ознакомиться с настоящей Офертой, а также с актуальной редакцией Условий использования и Политики конфиденциальности.

6. Цена и порядок расчётов

6.1. Стоимость Подписки указывается в российских рублях и публикуется на странице /pricing.html. Цена соответствующего тарифа на момент оплаты признаётся согласованной Сторонами.

6.2. Оплата производится в безналичной форме одним из способов, доступных на Сайте. Онлайн-оплата картами и через альтернативные методы осуществляется через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»). Платёжные реквизиты Пользователя (номер карты, CVV) вводятся непосредственно на странице платёжного провайдера и Исполнителю не передаются.

6.3. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя (или Платёжного агента) и получения подтверждения от платёжной системы.

6.4. Подписка активируется автоматически в Личном кабинете Пользователя после получения Исполнителем подтверждения об успешной оплате.

6.5. Срок действия Подписки исчисляется в календарных днях с момента её активации и указывается в описании тарифа.

7. Порядок предоставления доступа

7.1. Доступ к функциям Сервиса предоставляется удалённо, через Личный кабинет на Сайте и/или через Приложение, с момента активации Подписки.

7.2. Для использования Сервиса Пользователь должен самостоятельно обеспечить: подключение к сети «Интернет», установку Приложения на совместимое устройство (Windows 10/11), наличие действующей учётной записи на Сайте.

7.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Пользователем по истечении срока действия Подписки при отсутствии письменных мотивированных претензий, направленных Исполнителю в порядке раздела 13 настоящей Оферты.

8. Возврат денежных средств

8.1. Подписка относится к цифровым услугам и фактически потребляется с момента её активации. Возврат денежных средств за уже потреблённый период Подписки не производится в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (товары/услуги надлежащего качества, обладающие индивидуально-определёнными свойствами).

8.2. Пользователь вправе требовать возврата уплаченной суммы в полном объёме, если он ни разу не использовал функции Подписки и обратился к Исполнителю в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты.

8.3. В случае, если Сервис не работает по причинам, зависящим от Исполнителя, более 24 (двадцати четырёх) часов подряд, Пользователь вправе требовать пропорционального возврата стоимости Подписки за период недоступности либо продления срока действия Подписки на соответствующее количество дней.

8.4. Заявление о возврате направляется Пользователем на электронный адрес Исполнителя, указанный в реквизитах, либо через систему поддержки в Личном кабинете. К заявлению прилагаются: данные платежа (дата, сумма, идентификатор операции), причина обращения, реквизиты для возврата.

8.5. Срок рассмотрения заявления — не более 10 (десяти) рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, с учётом сроков, установленных платёжной системой.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на странице /privacy.html.

9.2. Совершая акцепт настоящей Оферты, Пользователь подтверждает своё согласие на обработку персональных данных в объёме и в целях, описанных в Политике конфиденциальности.

9.3. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, ставшей известной им в ходе исполнения Договора, и принимать необходимые меры для её защиты от несанкционированного доступа.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, аварий, эпидемий, военных действий, запретительных актов органов власти, масштабных сбоев инфраструктуры сети «Интернет», действий хостинг-провайдера, не зависящих от Исполнителя.

10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана в течение 30 (тридцати) рабочих дней уведомить другую Сторону о наступлении и предполагаемом сроке действия таких обстоятельств.

10.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 (шестидесяти) рабочих дней, любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора.

11. Ответственность Сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, предусмотренных настоящей Офертой.

11.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по любым требованиям, связанным с Договором, ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущую Подписку.

11.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (отсутствие интернет-соединения у Пользователя, неполадки в работе устройства, действия третьих лиц);
• содержание ответов AI-ассистента — они носят рекомендательный характер и могут содержать неточности; окончательное решение всегда принимает Пользователь;
• любые убытки Пользователя, возникшие в результате игровых действий, совершённых на основании информации из Сервиса;
• содержание сторонних ресурсов, на которые могут быть размещены ссылки в Сервисе.

11.4. Пользователь обязуется самостоятельно нести ответственность за любые действия, совершённые с его учётной записи, в том числе третьими лицами, получившими доступ к данным учётной записи по вине Пользователя.

12. Срок действия Оферты

12.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

12.2. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент внести изменения в условия настоящей Оферты либо отозвать её. Изменения публикуются на Сайте и вступают в силу с момента опубликования, если иной срок не указан в самих изменениях.

12.3. Отзыв Оферты не влияет на условия уже заключённых на её основании Договоров — они продолжают действовать на условиях, существовавших на момент акцепта.

12.4. Продолжение использования Сервиса после публикации изменённой редакции Оферты считается согласием Пользователя с такими изменениями.

13. Разрешение споров и применимое право

13.1. К Договору и связанным с ним отношениям применяется материальное право Российской Федерации.

13.2. До обращения в суд Стороны обязаны принять меры по урегулированию спора в претензионном порядке. Претензия направляется на электронный или почтовый адрес, указанный в реквизитах Сторон. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

13.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.

13.4. Языком Договора и любого взаимодействия между Сторонами является русский язык.

14. Реквизиты Исполнителя